রেফারেন্স

আপনার অধিকার আর আমাদের দায়বদ্ধতা এক জায়গায়

bl770 চালাতে গিয়ে আমরা স্পষ্ট আইনি শর্ত মেনে চলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে। এই পৃষ্ঠায় পাবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি, কখন আপডেট হয় শর্তাবলি, আর কোথায় যোগাযোগ করবেন প্রশ্ন থাকলে।

ব্যবহারকারী শর্তাবলিডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট নীতিযোগাযোগ পথ
bl770 আপনার অধিকার আর আমাদের দায়বদ্ধতা এক জায়গায়
সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই

bl770-এ ডেটা নিরাপত্তা আর ব্যবহারকারী অধিকার আমাদের অপারেশনের মূল অংশ। আপনার লগইন, পেমেন্ট আর গেম সেশন সব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধু সেশন মেইনটেন করতে আর ইউজার প্রেফারেন্স মনে রাখতে, মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, আর আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল, bKash, Nagad বা Rocket পিন এবং উইথড্র অনুরোধ সব SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমরা শুধু সেশন কুকি রাখি যা লগআউটের পর মুছে যায়। থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না, আর আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন লেনদেন লগ আমরা রাখি নির্ধারিত সময়ের জন্য বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় যেখানে পাবলিক অ্যাক্সেস নেই। আপনার ডেটা চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে সাপোর্ট টিম প্রসেস করবে।
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে যেকোনো সময় নিজের ইমেইল, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন। আপনি চাইলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধও করতে পারেন।
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গোপনীয়তা নীতি বা পেমেন্ট শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। নিচের চ্যানেলগুলোতে পাবেন আইনি বিষয়ে দ্রুত সাড়া।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার শর্তাবলি প্রশ্নের উত্তর দেবেন লাইভে, তথ্য লিংক শেয়ার করবেন প্রয়োজন হলে।
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট সেকশন খুলুন। ইমেইল ফর্মে আপনার আইনি প্রশ্ন লিখুন আর টিম ২৪ ঘণ্টার ভেতর লিখিত জবাব পাঠাবে।
ডকুমেন্ট লাইব্রেরি ফুটারে পাবেন শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি আর কুকি নীতির পূর্ণ টেক্সট লিংক। এখান থেকে সরাসরি পড়ুন বা ডাউনলোড করুন নিজের রেকর্ডের জন্য।

আইনি নীতি প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা আর নীতি পরিবর্তন নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড রাখি ভেরিফিকেশন আর সাপোর্টের জন্য। bKash বা Nagad পিন আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন আইডি রাখা হয় রেফারেন্সের জন্য।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। লগইনের পর আপনি লবিতে একটা পপ-আপ নোটিশও দেখবেন যেখানে পরিবর্তিত ধারা হাইলাইট থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা আর্কাইভে পাঠাব, যেখানে শুধু আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময় রাখা হয়।

আমরা শুধু সেসব অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইনে অনুমোদিত। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনি নিজের অঞ্চলের আইন যাচাই করার দায়িত্ব নেন সাইনআপ চেকবক্সে সম্মতি দিয়ে।

না, আপনার পেমেন্ট ডিটেইল আমরা কখনো মার্কেটিং বা বাইরের সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন কমপ্লিট করতে ন্যূনতম ডেটা পায়, SSL দিয়ে সুরক্ষিত চ্যানেলে।

আপনি কুকি বন্ধ রাখলেও সাইটের প্রধান ফিচার কাজ করবে, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে আর ভাষা বা থিম প্রেফারেন্স সেভ হবে না। কুকি চালু থাকলে সেশন মসৃণ আর দ্রুত হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।